退款政策

我们希望您只为能够使用的结果付费。因此,每份文档的第一页都是免费的:您可以先用自己的材料评估质量,再决定是否付费。

一次付费

如果您已付费解锁某份文档,但工具无法读取该文档,或者结果无法使用,请在付款后 14 天内写信至 [email protected]。请告知我们是哪份文档,我们将退还该笔款项。

无限版订阅

您可以随时在账单页面取消无限版,并可继续使用无限版直至您已付费的那一周结束。如果您误订了订阅,或本服务对您不适用,请在首次付款后 14 天内写信告知我们,我们将退还该笔款项。新的付费周期开始后,续费款项不予退还,但您所在地的法律另有规定的除外。

您的法定权利

如果您是英国或欧盟的消费者,您通常有 14 天时间撤销在线购买。当您解锁某份文档时,即表示您要求我们立即交付数字内容;上述退款条款是对您依法享有的任何权利的补充,不会减损这些权利。

退款如何支付

退款将退回至您付款时使用的支付方式。通常会在 5 至 10 个工作日内到账,具体取决于您的银行。