سياسة الاسترداد

نريدك ألا تدفع إلا مقابل نتائج تستطيع الاستفادة منها. ولهذا فإن الصفحة الأولى من كل مستند مجانية، لتتمكن من تقييم الجودة على مواد من عندك قبل أن تدفع أي مبلغ.

الدفعات الواحدة

إذا دفعت لفتح مستند وتعذّر على الأداة قراءته، أو كانت النتيجة غير صالحة للاستخدام، فراسلنا على [email protected] خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. أخبرنا بالمستند المعني وسنردّ لك المبلغ.

اشتراكات «غير محدود»

يمكنك إلغاء «غير محدود» في أي وقت من صفحة الفوترة، وتحتفظ بالباقة حتى نهاية الأسبوع الذي دفعت عنه. وإذا اشتركت عن طريق الخطأ أو لم تلبِّ الخدمة احتياجك، فراسلنا خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى وسنردّ لك مبلغها. أما التجديدات فلا يُردّ مبلغها بعد بدء الفترة الجديدة، ما لم ينصّ القانون المعمول به في بلد إقامتك على خلاف ذلك.

حقوقك القانونية

إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فلديك عادةً 14 يومًا للعدول عن عملية شراء عبر الإنترنت. وعند فتح مستند، فإنك تطلب منا تسليم المحتوى الرقمي فورًا؛ وتسري شروط الاسترداد الواردة أعلاه بالإضافة إلى أي حقوق يمنحك إياها القانون، ولا تنتقص منها.

كيف تُدفع المبالغ المستردة

تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. وعادةً تظهر خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب مصرفك.