Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento
Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze tra la versione inglese e questa traduzione, fa fede la versione inglese. Leggi la versione inglese
Vogliamo che tu paghi solo per risultati che puoi usare. Per questo la prima pagina di ogni documento è gratis: puoi valutare la qualità sul tuo materiale prima di spendere qualsiasi cifra.
Pagamenti una tantum
Se hai pagato per sbloccare un documento e lo strumento non è riuscito a leggerlo, oppure il risultato non è utilizzabile, scrivi a [email protected] entro 14 giorni dal pagamento. Indicaci di quale documento si tratta e ti rimborseremo il pagamento.
Abbonamenti Unlimited
Puoi disdire Unlimited in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione e mantieni Unlimited fino alla fine della settimana che hai pagato. Se ti sei abbonato per errore o il servizio non ha funzionato per te, scrivici entro 14 giorni dal primo pagamento e ti rimborseremo. I rinnovi non vengono rimborsati una volta iniziato il nuovo periodo, salvo diversa disposizione di legge del paese in cui risiedi.
I tuoi diritti di legge
Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell'Unione europea, di norma hai 14 giorni per recedere da un acquisto online. Quando sblocchi un documento, ci chiedi di fornire immediatamente il contenuto digitale; le condizioni di rimborso sopra indicate si applicano in aggiunta ai diritti che ti spettano per legge, senza ridurli.
Come vengono effettuati i rimborsi
I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento che hai utilizzato. Di solito compaiono entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.