Коротко: всю переписку целиком — нет. Чат-бот может прочитать несколько скриншотов или небольшой фрагмент, который вы вставите сами. Но настоящая переписка в Директе, с голосовыми сообщениями, фотографиями и неделями общения, требует выгрузки данных из самого Instagram, а из этого файла чат-бот самостоятельно не сможет сделать точную запись разговора.
Почему скриншотов недостаточно
На скриншоте видно лишь несколько сообщений, часто без полных дат, а слов из голосового сообщения не видно вовсе. Если речь идёт о заказе и предоплате, о споре или о сообщениях, которые, возможно, придётся показать в полиции или школе, читателю нужны все сообщения по порядку, с датой и временем.
Что внутри выгрузки Instagram
В разделе Центр аккаунтов → Ваша информация и разрешения → Скачать вашу информацию выберите свой аккаунт Instagram, пункт Сообщения и формат JSON. В архиве .zip для каждой переписки есть отдельная папка в messages/inbox/ (внутри your_instagram_activity/). В ней лежит файл message_1.json (сначала самые новые сообщения; для длинных чатов файлов больше) и папки вроде audio/ и photos/. Эмодзи и буквы с диакритическими знаками хранятся в искажённой кодировке: например, 😊 выглядит как 😊, а всё время указано в UTC.
Где чат-бот не справляется
- Он не слышит голосовые сообщения: в выгрузке это отдельные аудиофайлы.
- Он не может выбрать одну переписку из выгрузки, где собраны все.
- Он склонен копировать или «исправлять» перепутанный текст, а не восстанавливать кодировку.
- Длинные переписки пересказываются в сокращении или обрываются на полуслове.
Чего в выгрузке нет
Instagram экспортирует только те сообщения, которые ещё существуют. Отменённые отправки и сообщения, отправленные в режиме исчезающих сообщений, пропали, и никакой инструмент их не вернёт. Переписки со сквозным шифрованием могут отсутствовать в выгрузке.
Что работает
- Скачайте свои сообщения в формате JSON.
- Выберите переписку по имени, восстановите текст и расставьте сообщения по датам.
- Расшифруйте каждое голосовое сообщение на том месте, где оно было отправлено, а на титульной странице укажите часовой пояс и отпечаток SHA-256 выгрузки.
Именно так работает наш инструмент Директ Instagram в PDF: загрузите .zip, введите имя или ник собеседника, бесплатно проверьте первые сообщения вместе с расшифрованными голосовыми, а всю переписку одним PDF получите за разовый платёж $5.