WhatsApp-export: waarom je spraakberichten ontbreken en hoe je ze alsnog krijgt

Wat WhatsApp in een export stopt

Een export is een kopie van één chat in de vorm van bestanden, geen back-up. Het WhatsApp-helpcentrum zegt dat ronduit: je chatgeschiedenis "kan niet opnieuw worden geïmporteerd, omdat het een tekstbestand is en geen back-upbestand." Dit krijg je:

• een tekstbestand, meestal _chat.txt op de iPhone of WhatsApp Chat with Name.txt op Android, met één regel per bericht;
• één bestand per bijlage die is meegekomen: spraakberichten als .opus, foto's als .jpg, video's als .mp4, documenten en contactkaarten.

Op de iPhone komt alles binnen als één .zip-bestand. Op Android worden de bestanden doorgegeven aan de app waarmee je ze deelt, dus ze kunnen binnenkomen als .zip of als losse bijlagen.

De vier redenen waarom spraakberichten ontbreken

1. De chat is Zonder media geëxporteerd. Dit is de meest voorkomende reden. Het tekstbestand legt nog wel vast dat er een spraakbericht is verstuurd, maar alleen als plaatshouder: audio omitted in een iPhone-export, <Media omitted> in een Android-export. Er is geen audiobestand om naar te luisteren.

2. Er is maar een deel van de media meegekomen. Volgens het helpcentrum wordt op Android bij Media toevoegen "de meest recent verstuurde media als bijlage toegevoegd." In een lange chat kunnen oudere spraakberichten daardoor ontbreken. Op de iPhone neemt Met geselecteerde media alleen de items mee die je kiest.

3. De audio staat niet meer op de telefoon. WhatsApp kan alleen een bestand bijvoegen dat op de telefoon staat. Een spraakbericht dat is verwijderd, is opgeruimd om ruimte vrij te maken of nooit is gedownload, kan niet worden geëxporteerd, ook niet als je alle media aanzet.

4. Berichten met Eenmalig bekijken. Het helpcentrum zegt: "Berichten met Eenmalig bekijken worden niet geëxporteerd." Een spraakbericht dat met Eenmalig bekijken is verstuurd, zit niet in het bestand in een vorm die je kunt afspelen.

Je export controleren in twee minuten

1. Pak de export uit en open het tekstbestand in een willekeurige teksteditor.
2. Zoek naar omitted. Elk resultaat is een bijlage die niet in de export zit. Zijn het er veel, dan is de chat zonder media geëxporteerd.
3. Tel de .opus-bestanden in de map en zoek daarna in het tekstbestand naar AUDIO (bestandsnamen op de iPhone zien eruit als 00000012-AUDIO-2024-03-12-14-22-05.opus) of PTT- (Android, PTT-20240312-WA0003.opus). De twee aantallen horen overeen te komen.
4. Kijk naar de datum op de eerste regel. Is die later dan het begin van het gesprek, dan dekt de export niet de hele chat.

Mist er iets, exporteer de chat dan opnieuw vanaf de telefoon waarop de spraakberichten nog staan, en kies Met alle media op de iPhone of Media toevoegen op Android. Heeft je telefoon weinig opslagruimte, dan is de export opslaan in Bestanden of in een cloudopslag meestal makkelijker dan mailen.

Over limieten op het aantal berichten

Je leest vaak dat een export maximaal 10.000 recente berichten met media bevat en 40.000 zonder. Eerdere versies van de helpcentrumpagina van WhatsApp zelf zeiden dat, met e-mailgroottelimieten als reden. Op de huidige pagina, gecontroleerd op 20 oktober 2026, staat geen getal. Beschouw de controle van de eerste regel hierboven als de betrouwbare test voor je eigen bestand.

Van export naar iets leesbaars

Zodra de spraakberichten in de export zitten, moet er nog iemand naar luisteren. Een chatbot die het tekstbestand leest, ziet alleen de bestandsnamen. En een lange chat past sowieso niet in één antwoord: in onze test van vier lange opdrachten stopten twee van de drie modellen midden in een bericht tijdens het vertalen van een chat van 2.000 berichten, bij bericht 1.804 en bij bericht 1.903.

Onze WhatsApp-chat naar PDF-tool leest de export zoals die is opgebouwd. Elke bijlage wordt gekoppeld aan het bijbehorende bericht, elk spraakbericht wordt getranscribeerd op de plek waar het is verstuurd, en een spraakbericht dat in de export ontbreekt, wordt gemarkeerd als niet opgenomen. Zo zie je de hiaten, in plaats van dat ze ongemerkt blijven. Je krijgt één PDF plus TXT- en CSV-bestanden, op wens met een vertaling onder elk bericht. De eerste berichten zijn gratis; de hele chat, tot 10,000 berichten, kost $5, eenmalig betaald. Een kant-en-klaar voorbeeld vind je in de demo, en voor exports voor een advocaat of de rechtbank hebben we een aparte pagina.