Kort antwoord: niet het hele gesprek. Een chatbot kan screenshots lezen of een korte passage die je erin plakt. Een gesprek over co-ouderschap of intimidatie dat uit duizenden sms'jes bestaat, met foto's en audioberichten, moet eerst van de telefoon af. En het bestand dat daaruit komt, kan een chatbot niet zomaar omzetten in een betrouwbaar, volledig verslag.

Waarom screenshots niet genoeg zijn

Screenshots tonen steeds een paar berichten tegelijk, vaak zonder het jaartal, en de wederpartij kan beweren dat de rest is weggelaten. Familierechtadvocaten vragen om het hele gesprek op volgorde, met zichtbare datums en tijden, zodat een rechter de context ziet van de berichten waar het om gaat.

De sms'jes van een Android-telefoon halen

Android heeft geen knop "gesprek exporteren". De gebruikelijke route, die de meeste handleidingen voor omgangs- en voogdijzaken beschrijven, is de gratis app SMS Backup & Restore: die schrijft alle sms- en mms-berichten op de telefoon naar één XML-bestand (sms-<date>.xml) en de gespreksgeschiedenis naar een ander (calls-<date>.xml). Foto's en audio die per mms zijn verstuurd, staan als gecodeerde data in de XML, dus het bestand is vaak honderden megabytes groot.

Waar een chatbot tekortschiet

  • Hij kan een bestand van die omvang niet openen, en een lang gesprek wordt samengevat of halverwege afgekapt.
  • Hij kan de foto's niet zien en de audio niet horen, want die zitten gecodeerd in de back-up.
  • Hij kan één gesprek niet scheiden van de honderden andere in dezelfde back-up, en de gesprekken niet koppelen aan datzelfde nummer.
  • Het resultaat is geen dossierstuk: geen berichtnummers en geen vingerafdruk van het bronbestand.

Wat de back-up je niet kan geven

De back-up bevat de berichten die op de telefoon stonden toen hij werd gemaakt. Berichten die daarvoor zijn verwijderd, zijn weg. Berichten uit WhatsApp, Signal of andere apps zijn geen sms en staan er niet in. Sms'jes op een iPhone vragen een andere route (de Berichten-database op een Mac, of een iPhone-back-up).

Wat wel werkt

  1. Maak een back-up van de telefoon met SMS Backup & Restore, met berichten en gesprekken aangezet.
  2. Kies het gesprek op contactnaam of nummer, decodeer de mms-foto's en -audio, en zet elk bericht op volgorde met datum, tijd en afzender.
  3. Transcribeer de audioberichten op de plek waar ze zijn verstuurd, som de gesprekken met dat nummer op, en zet de tijdzone en een SHA-256-vingerafdruk van de back-up op de voorpagina.

Onze tool Sms'jes naar PDF doet dit: upload de back-up, typ de naam of het nummer, bekijk de eerste berichten gratis en ontvang het hele gesprek als één PDF voor een eenmalige betaling van $5.