الجواب المختصر: لا يستطيع التعامل مع المحادثة كاملة. يقرأ روبوت الدردشة لقطات الشاشة أو مقتطفًا قصيرًا تلصقه فيه. أما محادثة الحضانة المشتركة أو التحرش التي تمتد إلى آلاف الرسائل، مع صور ورسائل صوتية، فيجب أولًا استخراجها من الهاتف، والملف الذي يُستخرج لا يستطيع روبوت الدردشة وحده تحويله إلى سجل أمين وموثوق.

لماذا لا تكفي لقطات الشاشة

تعرض لقطات الشاشة بضع رسائل في كل مرة، وغالبًا بلا ذكر للسنة، ويمكن للطرف الآخر أن يدّعي أن بقية الرسائل حُذفت عمدًا. يطلب محامو الأسرة المحادثة كاملة بترتيبها، مع تواريخ وأوقات ظاهرة، حتى يرى القاضي سياق الرسائل المهمة.

استخراج الرسائل من هاتف Android

لا يوفر Android زرًا لـ«تصدير المحادثة». والطريقة المعتادة، وهي التي تذكرها معظم أدلة قضايا الحضانة، هي تطبيق SMS Backup & Restore المجاني: يحفظ كل رسائل SMS وMMS في الهاتف داخل ملف XML واحد (sms-<date>.xml)، وسجل المكالمات في ملف آخر (calls-<date>.xml). وتُخزَّن الصور والرسائل الصوتية المرسلة عبر MMS داخل ملف XML على هيئة بيانات مشفّرة، لذلك يبلغ حجم الملف غالبًا مئات الميغابايت.

أين يقصّر روبوت الدردشة

  • لا يستطيع فتح ملف بهذا الحجم، وتُلخَّص المحادثة الطويلة أو تُقطع في منتصفها.
  • لا يستطيع رؤية الصور ولا سماع الصوت، لأنها مشفّرة داخل النسخة الاحتياطية.
  • لا يستطيع فصل محادثة واحدة من مئات المحادثات في النسخة نفسها، ولا مطابقة المكالمات مع الرقم نفسه.
  • ما ينتجه ليس سجلًا موثوقًا: لا أرقام للرسائل، ولا بصمة للملف الذي أُخذت منه.

ما لا تستطيع النسخة الاحتياطية تقديمه

تحتوي النسخة الاحتياطية على الرسائل الموجودة في الهاتف وقت إنشائها. أما الرسائل التي حُذفت قبل ذلك فلا أثر لها. ورسائل WhatsApp أو Signal أو التطبيقات الأخرى ليست رسائل SMS ولذلك لا تظهر فيها. أما رسائل iPhone فتحتاج إلى طريقة أخرى (قاعدة بيانات Messages على جهاز Mac، أو نسخة احتياطية من iPhone).

ما الذي ينجح

  1. خذ نسخة احتياطية من الهاتف بتطبيق SMS Backup & Restore مع تفعيل الرسائل والمكالمات.
  2. اختر المحادثة باسم جهة الاتصال أو رقمها، وفكّ ترميز صور MMS والصوت، ورتّب كل رسالة بتاريخها ووقتها ومرسلها.
  3. فرّغ الرسائل الصوتية نصيًا في موضعها من المحادثة، واعرض المكالمات مع ذلك الرقم، واطبع المنطقة الزمنية وبصمة SHA-256 للنسخة الاحتياطية على الغلاف.

تقوم بذلك أداتنا تحويل الرسائل النصية إلى PDF: ارفع النسخة الاحتياطية، واكتب الاسم أو الرقم، وراجع أولى الرسائل مجانًا، واحصل على المحادثة كاملة في ملف PDF واحد مقابل دفعة واحدة قدرها $5.