ما الذي يحتويه ملف تصدير WhatsApp

عندما تفتح محادثة في WhatsApp وتختار Export chat، يمكنك تحديد ما إذا كانت الوسائط ستُرفق: With all media أو With selected media أو Without media على iPhone، وInclude media أو Without media على Android. وستحصل على ملف .zip (وعلى Android تُرسل الملفات أحيانًا منفصلة). ويحتوي على:

  • ملف نصي واحد، غالبًا _chat.txt أو WhatsApp Chat with Name.txt، فيه سطر لكل رسالة: التاريخ والوقت والمرسل والنص؛
  • ملف لكل مرفق: الرسائل الصوتية (.opus) والصور (.jpg) والفيديوهات (.mp4) والمستندات وبطاقات جهات الاتصال.

في موضع إرسال الرسالة الصوتية، لا يذكر الملف النصي سوى شيء مثل <attached: 00000012-AUDIO-2024-03-12-14-22-05.opus> أو PTT-20240312-WA0003.opus (file attached). أما الكلام نفسه فموجود في الملف الصوتي وحده. وقد شرحنا سبب فقدان بعض هذه الملفات في مقال تصدير WhatsApp: لماذا تغيب رسائلك الصوتية.

أين يقصّر روبوت الدردشة

  • يرى أسماء الملفات لا الكلام. عند قراءة الملف النصي، يعرف المساعد أن هناك رسالة صوتية، لكنه لا يسمع ما قيل فيها إلا إذا استطاع معالجة كل ملف صوتي على حدة.
  • المحادثات الطويلة لا تتسع في رد واحد. في اختبارنا لأربع مهام طويلة، احتاجت ترجمة محادثة من 2,000 رسالة إلى ما بين 53,000 و71,000 رمز في المخرجات. نفدت المساحة لدى نموذجين من النماذج الثلاثة التي جرّبناها فتوقفا في منتصف رسالة، عند الرسالتين 1,804 و1,903، دون أي إشارة إلى أنهما توقفا.
  • الترتيب والصياغة الدقيقة مهمان. السجل يتطلب كل رسالة مع مرسلها وتاريخها ووقتها تمامًا كما كُتبت. وفي الاختبار نفسه، غيّر أحد النماذج وقت رسالة من 10:25:20 إلى 10:25:40.
  • اختلاط اللغات. الرسائل الصوتية بالهندية مع الإنجليزية، أو بالأردية والعربية والفارسية، يجب تفريغها نصيًا باللغة التي قيلت بها، وغالبًا ترجمتها أيضًا.

ليس في هذا إهمال من أحد. فنافذة الدردشة مصممة لتقديم إجابة مقروءة بطول معقول، أما سجل المحادثة فيحتاج إلى العكس: كل شيء، بالترتيب، كلمة بكلمة.

كيف تجرّب ذلك بنفسك

صدّر محادثة تحتوي على بضع رسائل صوتية، وارفع ملف .zip إلى مساعد دردشة واطلب «كل رسالة، مع تفريغ كل رسالة صوتية نصيًا في موضع إرسالها». ثم قارن الإجابة بما على هاتفك: تأكد من وجود آخر رسالة في المحادثة، وافتح رسالتين أو ثلاثًا من الرسائل الصوتية وقارن الكلمات، وعُدّ الرسائل في يوم واحد مزدحم. بهذه الطريقة يسهل اكتشاف الرسائل الناقصة والرسائل الصوتية المختصرة.

ما الذي ينجح

  1. صدّر مع الوسائط. بدونها يتجاهل WhatsApp الرسائل الصوتية ولن يستطيع أحد تفريغها نصيًا.
  2. عالج ملف التصدير بحسب بنيته. اقرأ الملف النصي سطرًا بسطر، واربط كل مرفق بالرسالة التي ينتمي إليها، وأرسل كل رسالة صوتية إلى نموذج تعرّف على الكلام على حدة، فتحظى الرسالة رقم 300 بالعناية نفسها التي تحظى بها الرسالة رقم 1.
  3. احتفظ بالأصل أولًا. إذا احتجت إلى ترجمة، فاطبعها تحت الرسالة الأصلية وتحت كل تفريغ نصي، وليس بدلًا منها.
  4. وثّق المصدر. تتيح بصمة SHA-256 لملف التصدير لأي شخص أن يتأكد لاحقًا من الملف الذي أُنشئ منه المستند.

تفعل أداة تحويل محادثة WhatsApp إلى PDF لدينا ذلك بالضبط: ارفع ملف التصدير، وتحقق مجانًا من الرسائل الأولى مع رسائلها الصوتية المكتوبة نصًا، واحصل على المحادثة كاملة، حتى 10,000 رسالة، في ملف PDF واحد مع ملفات نصية وجداول بيانات مقابل $5 دفعة واحدة. يمكنك فتح مثال جاهز في العرض التجريبي. وللرسائل الصوتية بلغة محددة، راجع الهندية والعربية والبرتغالية والإسبانية.

إذا كان ملف PDF موجّهًا إلى محامٍ أو قسم الموارد البشرية أو المحكمة

التفريغ النصي الذي تنتجه البرمجيات سجلّ مقروء وليس دليلًا موثّقًا. للمحاكم والجهات الرسمية قواعدها الخاصة في قبول المحادثات كأدلة، وقد تطلب الهاتف الأصلي أو ملف تصدير المحادثة الأصلي أو ترجمة معتمدة. احتفظ بملف التصدير كما هو دون أي تعديل، ودوّن بصمته الرقمية، واسأل محاميك عمّا يحتاج إليه قبل أن تعتمد على أي مستند. المزيد حول هذا الموضوع في تصدير محادثة WhatsApp للمحكمة.