Cosa contiene un'esportazione di WhatsApp

Quando apri una chat in WhatsApp e scegli Esporta chat, decidi se includere i media: Allega media, Allega media selezionati o Senza media su iPhone, Includi media o Senza media su Android. Ottieni un file .zip (su Android, a volte i file separati). Al suo interno trovi:

  • un file di testo, di solito _chat.txt o WhatsApp Chat with Name.txt, con una riga per messaggio: data, ora, mittente e testo;
  • un file per ogni allegato: messaggi vocali (.opus), foto (.jpg), video (.mp4), documenti e schede contatto.

Al punto in cui è stato inviato un messaggio vocale, il file di testo riporta solo qualcosa come <attached: 00000012-AUDIO-2024-03-12-14-22-05.opus> oppure PTT-20240312-WA0003.opus (file attached). Le parole sono nel file audio e da nessun'altra parte. Perché alcuni di questi file mancano lo spieghiamo in Esportazione WhatsApp: perché mancano i messaggi vocali.

Dove un chatbot non ce la fa

  • Vede nomi di file, non parlato. Leggendo il file di testo, un assistente scopre che esiste un messaggio vocale. Non sente cosa è stato detto, a meno che non riesca a elaborare ogni file audio uno per uno.
  • Le chat lunghe non stanno in una sola risposta. Nel nostro test su quattro lavori lunghi, tradurre una chat da 2.000 messaggi ha richiesto da 53.000 a 71.000 token in output. Due dei tre modelli provati hanno esaurito lo spazio e si sono interrotti a metà messaggio, ai messaggi 1.804 e 1.903, senza avvisare di essersi fermati.
  • Contano l'ordine e la formulazione esatta. Per avere un documento affidabile servono tutti i messaggi con mittente, data e ora esattamente come sono scritti. Nello stesso test, un modello ha cambiato l'orario di un messaggio da 10:25:20 a 10:25:40.
  • Lingue miste. I messaggi vocali in hindi con inglese, o in urdu, arabo e persiano, vanno scritti nella lingua parlata e spesso anche tradotti.

Non è trascuratezza. Una finestra di chat è fatta per dare una risposta leggibile e di lunghezza ragionevole; la registrazione di una conversazione richiede l'opposto: tutto, in ordine, parola per parola.

Come provare da solo

Esporta una chat con qualche messaggio vocale, carica il .zip in un chatbot e chiedi "ogni messaggio, con ogni messaggio vocale trascritto nel punto in cui è stato inviato". Poi confronta la risposta con il tuo telefono: controlla che ci sia l'ultimo messaggio della chat, apri due o tre messaggi vocali e confronta le parole, e conta i messaggi di una giornata movimentata. In questo modo i messaggi mancanti e i vocali riassunti si notano subito.

Cosa funziona

  1. Esporta con i media. Senza, WhatsApp lascia fuori i messaggi vocali e nessuno può trascriverli.
  2. Elabora l'esportazione per come è fatta. Leggi il file di testo riga per riga, abbina ogni allegato al messaggio a cui appartiene e invia ogni messaggio vocale a un modello di riconoscimento vocale separatamente, così il vocale numero 300 riceve la stessa cura del numero 1.
  3. Tieni prima l'originale. Se ti serve una traduzione, stampala sotto il messaggio originale e sotto ogni trascrizione, non al suo posto.
  4. Registra la provenienza. L'impronta SHA-256 del file di esportazione permette a chiunque di verificare in seguito da quale file è stato creato il documento.

Il nostro strumento Chat WhatsApp in PDF fa esattamente questo: carichi l'esportazione, controlli gratis i primi messaggi con i messaggi vocali trascritti e ottieni la chat completa, fino a 10,000 messaggi, in un unico PDF più file di testo e foglio di calcolo, a $5 con pagamento una tantum. Puoi vedere un esempio già pronto nella demo. Per i messaggi vocali in una lingua specifica, vedi hindi, arabo, portoghese e spagnolo.

Se il PDF serve a un avvocato, alle risorse umane o a un tribunale

Una trascrizione fatta da un software è un documento leggibile, non una prova certificata. Tribunali e autorità stabiliscono regole proprie per le chat usate come prova e possono chiederti il telefono originale, il file originale dell'esportazione o una traduzione certificata. Conserva il file dell'esportazione senza modificarlo, annota la sua impronta digitale e chiedi al tuo avvocato di cosa ha bisogno prima di affidarti a qualsiasi documento. Ne parliamo più in dettaglio in Esportazione della chat WhatsApp per il tribunale.