Тематический анализ открытых ответов на опрос: задокументированный первый проход
Тематический анализ требует времени, потому что делается тщательно: нужно сформировать коды, разметить каждый ответ и проверить результат. Этот инструмент берёт на себя первые два шага, оставляя проверку вам. Он выделяет темы с описаниями на репрезентативной выборке ваших ответов (или использует ваш кодификатор), присваивает каждому ответу до трёх тем и готовит статистику с цитатами-примерами для проверки. Первая часть бесплатно; до 20,000 ответов — за $5.
- Темы с описанием в одно предложение: не более 14 тем плюс «Other»
- Каждый ответ закодирован по единому списку и сохранён рядом с текстом в вашем файле
- Цитаты-примеры для каждой темы из реальных ответов — для проверки и включения в отчёт
- Возможность использовать собственный кодификатор для дедуктивного анализа
- Согласованность экспертов (inter-rater agreement) не рассчитывается: этап верификации остаётся за вами
Место инструмента в методологии
При индуктивном подходе используйте предложенные темы как начальные коды: изучите их и цитаты-примеры, объедините или переименуйте нужные, а затем запустите задачу снова со своим обновлённым списком. При дедуктивном подходе сразу укажите свою систему категорий; ответы, не подошедшие ни под одну тему, получат код «Other» — это полезный сигнал о том, что в вашей схеме что-то упущено.
В итоговом файле коды расположены прямо рядом с ответами, поэтому второй аналитик может легко перепроверить случайную выборку или весь файл по тому же кодификатору.
Как корректно описать методику в отчёте
- Укажите, что первый проход кодирования выполнила языковая модель на основе кодификатора, и уточните, был ли он сгенерирован автоматически или составлен вами заранее
- Отметьте, что каждый ответ мог получить до трёх кодов, поэтому сумма долей может превышать 100%
- Опишите, как проводилась ручная проверка и корректировка разметки
- Приложите файл CSV с кодификатором, описаниями тем и частотностью в качестве приложения к исследованию
Ограничения
Один вопрос на одну задачу. Темы выделяются на основе выборки до 150 ответов из разных частей файла, поэтому тема, которую упомянули лишь единичные респонденты, может не получить отдельный код — при необходимости добавьте её в собственный список. Слишком длинные ответы сокращаются до первых 1000 символов при отправке в модель; в вашем файле сохраняется полный текст.
Как работает инструмент, сколько он стоит и как обрабатываются ваши файлы — на странице Кодирование ответов на опросы; цены на все инструменты — на странице цены.
Обновлено
Вопросы и ответы
Может ли ChatGPT сделать тематический анализ моего опроса?
Он может предложить темы на основе прочитанных ответов — это полезно для первичного знакомства с данными. Но он не кодирует каждый ответ по строгому списку так, чтобы вы могли построчно всё перепроверить. Наш инструмент присваивает код каждой строке, позволяя полностью контролировать результат.
Это индуктивное или дедуктивное кодирование?
Подходит и то, и другое. Если оставить поле кодов пустым, сервис сам предложит темы на основе ответов. Если указать свой список, разметка пройдёт строго по нему.
Можно ли скорректировать темы и запустить анализ заново?
Да. Загрузите файл ещё раз, указав отредактированный список как собственные коды. Небольшие файлы обрабатываются полностью бесплатно, для файлов большего размера — $5 за задачу.
Рассчитывает ли инструмент надёжность кодирования (inter-rater reliability)?
Нет. Сервис выполняет один последовательный проход разметки и предоставляет все данные для вашей проверки.
Сколько ответов входит в один платёж?
До 20,000 ответов за $5, либо до 100,000 с подпиской Unlimited за $19 в неделю.
Конфиденциальны ли ответы респондентов?
Доступ к задаче есть только у вас. Ответы передаются провайдеру нейросети исключительно для разметки и через защищённые каналы, исключающие обучение моделей на ваших данных. Задачи, созданные без регистрации, удаляются через 7 дней, а также вы можете удалить любую задачу вручную в любой момент.