Категоризация всех комментариев опроса в выгрузке Excel
Поле для комментариев в конце опроса часто содержит самые ценные инсайты, но читать сотни ответов вручную некогда. Загрузите файл Excel или CSV, укажите колонку с комментариями — и каждому ответу будет присвоено от одной до трёх категорий в новом столбце со сводной таблицей подсчёта. Первые комментарии бесплатно; до 20,000 комментариев — за $5, разовый платёж.
- Поддерживает выгрузки из Google Forms, Microsoft Forms, SurveyMonkey, Typeform и Qualtrics
- Укажите колонку с комментариями, чтобы исключить вопросы с выбором вариантов
- Один вопрос опроса на задачу; запускайте отдельную задачу для каждого открытого вопроса
- Колонка «Коды» добавляется в конец таблицы: до трёх категорий на каждый комментарий
- До 20,000 комментариев за $5
Как распределить комментарии опроса по категориям
-
1
Экспортируйте ответы
Скачайте ответы в формате .xlsx или .csv из вашего сервиса опросов. В таких файлах каждая строка обычно соответствует одному респонденту.
-
2
Укажите название колонки с комментариями
В поле «Колонки для обработки» введите заголовок столбца с открытым вопросом и вставьте сам вопрос, чтобы категории соответствовали сути.
-
3
Проверьте, откройте полный результат и постройте сводную таблицу
Оцените категории и первые комментарии бесплатно, откройте полный результат за $5, а затем постройте сводную таблицу по колонке кодов и другим ответам.
Почему важно указать нужную колонку
В выгрузке опроса обычно много колонок: временные метки, числовые оценки, ответы на закрытые вопросы и одно-два поля для комментариев. По умолчанию инструмент анализирует все столбцы, кроме идентификаторов, ссылок и изображений. Это отлично подходит для отзывов, но не для опросов — ведь оценка «3» может исказить кодирование самого комментария. Просто укажите название колонки с комментариями (например, «Другие пожелания?»), и инструмент закодирует только этот текст. Остальные столбцы вернутся без изменений и будут сразу готовы к кросс-табуляции.
Пустые ответы и отписки
Строки с пустыми комментариями пропускаются, а ячейка Codes для них остаётся пустой. Ответы вроде «н/д», «нет» или «без комментариев» получают код «Other» («Другое») — так они учитываются в общем числе ответов, но не раздувают смысловые категории. Если вы хотите выделить их отдельно, задайте собственный список кодов и добавьте туда, например, вариант «Нет ответа».
Как работает инструмент, сколько он стоит и как обрабатываются ваши файлы — на странице Кодирование ответов на опросы; цены на все инструменты — на странице цены.
Обновлено
Вопросы и ответы
Может ли ChatGPT категоризировать комментарии опроса из файла Excel?
С небольшим файлом он справится неплохо. Но когда комментариев сотни или тысячи, ChatGPT обычно начинает пересказывать суть вместо того, чтобы категоризировать каждую строку, а сами категории меняются от запроса к запросу. Этот инструмент кодирует каждый комментарий по единому фиксированному списку.
В моём опросе три открытых вопроса. Что делать?
Запустите отдельную задачу для каждого вопроса, указывая название нужной колонки. В результате для каждого вопроса сформируется свой кодификатор.
Сохранятся ли остальные колонки?
Да. Все столбцы возвращаются без изменений, а новая колонка с кодами (Codes) добавляется в самом конце таблицы.
Сколько комментариев входит в один платёж?
До 20,000 комментариев за $5. Тариф Unlimited за $19 в неделю покрывает до 100,000.
Это бесплатно?
Файлы объёмом до 100 ответов обрабатываются полностью бесплатно. Для файлов большего размера категории и первые комментарии можно посмотреть бесплатно прямо на экране.