Анализ отзывов на товары с Amazon из экспорта CSV
Загрузите отзывы с Amazon, экспортированные в CSV или Excel, и получите каждый отзыв с присвоенной тональностью и темами (например, размер, упаковка или долговечность), а также сводную таблицу с количеством отзывов по темам и цитатами-примерами. Инструмент работает с уже готовыми файлами и не собирает отзывы напрямую с Amazon. Первые отзывы бесплатно; до 20,000 отзывов — за $5 (разовый платёж).
- Работает с любыми CSV или .xlsx, где один отзыв занимает одну строку: полезны столбцы с заголовком, текстом и оценкой
- Темы формируются по вашим отзывам, либо можно задать свой список (например: «Размер», «Упаковка», «Долговечность»)
- Каждый отзыв получает тональность и до трёх тем
- Сводка с количеством отзывов по каждой теме, разбивкой на позитивные и негативные и цитатами-примерами
- Инструмент не скачивает отзывы с Amazon или других сайтов
Как собрать отзывы в файл
Для работы инструмента нужен готовый файл. Панели продавцов и брендов, сервисы экспорта отзывов и расширения для браузера умеют сохранять отзывы в CSV; подойдёт и таблица, заполненная вручную. Главное — один отзыв на строку. Столбцы с оценкой в звёздах, заголовком отзыва, вариантом товара и датой можно оставить: рейтинг и заголовок учитываются вместе с текстом, а все исходные столбцы переносятся обратно без изменений.
Что даёт результат продавцу
- Сравнивайте темы по разным товарам с помощью сводной таблицы по столбцу с ASIN или названием
- Отфильтруйте отзывы с 1–2 звёздами по теме «Размер», чтобы понять, решит ли проблему таблица размеров
- Используйте цитаты покупателей при общении с поставщиком по поводу повторяющегося дефекта
- Загружайте экспортированные отзывы конкурентов с тем же списком тем, чтобы сопоставить таблицы
Несколько языков в одном экспорте
Выгрузки с нескольких маркетплейсов часто содержат отзывы на разных языках. Выберите язык перевода, и за один проход в отдельный столбец добавится перевод каждого отзыва. Темы будут сформулированы на том же языке, так что единая сводка охватит все рынки сразу.
Как работает инструмент, сколько он стоит и как обрабатываются ваши файлы — на странице Анализ отзывов клиентов; цены на все инструменты — на странице цены.
Обновлено
Вопросы и ответы
Может ли ChatGPT проанализировать отзывы с Amazon?
Он хорошо составляет краткую сводку, если вставить текст вручную. Но если в файле несколько тысяч отзывов, он прочитает лишь часть, а подсчёты будут приблизительными. Наш инструмент размечает каждый отзыв по единому списку тем и даёт точные цифры.
Умеет ли инструмент скачивать отзывы со страницы товара на Amazon?
Нет. Он анализирует загруженный вами файл CSV или Excel. Сначала выгрузите отзывы самостоятельно.
Какие столбцы должны быть в файле?
Как минимум текст отзыва — по одному на строку. Оценка и заголовок повышают точность анализа; идентификаторы и ссылки сервис пропускает автоматически.
Сколько отзывов входит в один платёж?
До 20,000 отзывов за $5. Тариф Unlimited позволяет обрабатывать до 100,000 отзывов на файл.
Это бесплатно?
Файлы размером до 100 отзывов обрабатываются бесплатно целиком. Для файлов большего размера темы и первые отзывы можно посмотреть бесплатно прямо на экране.