Analysez les avis produits Amazon à partir d'un export CSV
Importez vos avis Amazon exportés en CSV ou Excel : chaque avis est catégorisé selon son sentiment et les thèmes abordés (taille, emballage, durabilité...), accompagné d'un tableau récapitulatif comptabilisant les avis par thème avec des extraits représentatifs. L'outil fonctionne sur vos fichiers existants et ne récupère pas directement les avis sur Amazon. Les premiers avis sont gratuits ; jusqu'à 20,000 avis pour $5, en paiement unique.
- Compatible avec tout fichier CSV ou .xlsx contenant un avis par ligne : les colonnes de titre, corps de texte et note sont prises en compte
- Les thèmes sont générés à partir de vos avis, ou basés sur votre propre liste (Taille, Emballage, Durabilité...)
- Chaque avis reçoit un sentiment et jusqu'à trois thèmes
- Un tableau récapitulatif détaillant les volumes par thème, la répartition positifs/négatifs et des citations d'exemple
- L'outil n'extrait pas les avis directement depuis Amazon ou d'autres sites web
Exporter les avis dans un fichier
Cet outil fonctionne à partir d'un fichier. Les tableaux de bord vendeurs ou de marques, les outils d'export d'avis et les extensions de navigateur permettent de sauvegarder les avis en CSV, tout comme une feuille de calcul remplie manuellement. Conservez un avis par ligne. Les colonnes telles que la note, le titre de l'avis, la variante ou la date peuvent rester : la note et le titre sont analysés en même temps que le texte, et chaque colonne d'origine est restituée à l'identique.
Exploiter les résultats quand on est vendeur
- Comparez les thèmes entre vos différents produits en créant un tableau croisé dynamique sur la colonne ASIN ou produit
- Filtrez les avis à 1 ou 2 étoiles associés au thème « Taille » pour évaluer l'intérêt d'un guide des tailles
- Appuyez-vous sur les citations d'exemple pour faire remonter un défaut récurrent à un fournisseur
- Analysez les avis concurrents exportés en utilisant votre propre liste de thèmes afin de comparer facilement les résultats
Plusieurs langues dans un même export
Les exports provenant de plusieurs marketplaces mélangent souvent les langues. Sélectionnez une langue cible : une colonne traduite pour chaque avis sera ajoutée dans le même traitement. Les thèmes seront également formulés dans cette langue, permettant d'obtenir une synthèse unique pour l'ensemble des marketplaces.
Le fonctionnement de l'outil, son coût et le traitement de vos fichiers sont détaillés sur la page Analyser les avis clients ; les prix de chaque outil figurent sur la page tarifs.
Dernière mise à jour :
Questions et réponses
ChatGPT peut-il analyser mes avis Amazon ?
Il résume très bien les avis copiés-collés en petit nombre. En revanche, face à un fichier de plusieurs milliers d'avis, il n'en lit qu'une partie et fournit des estimations approximatives. Cet outil analyse rigoureusement chaque avis selon une liste de thèmes unique et comptabilise précisément les résultats.
L'outil peut-il extraire les avis depuis une fiche produit Amazon ?
Non. Il analyse le fichier CSV ou Excel que vous importez. Vous devez d'abord exporter vos avis.
Quelles colonnes le fichier doit-il contenir ?
Au minimum le texte de l'avis, avec un avis par ligne. La note et le titre facilitent l'analyse ; les identifiants et les liens sont automatiquement ignorés.
Combien d'avis sont inclus dans un paiement unique ?
Jusqu'à 20,000 avis pour $5. L'accès Illimité prend en charge jusqu'à 100,000 avis par fichier.
Est-ce gratuit ?
Les fichiers contenant jusqu'à 100 avis sont entièrement gratuits. Pour les fichiers plus volumineux, les thèmes et les premiers avis sont consultables gratuitement à l'écran.