Codage d'enquête
Codez toutes les réponses ouvertes de vos sondages, avec livre de codes et totaux
Déposez les réponses à une question ouverte (ex. « Que pourrions-nous améliorer ? ») pour obtenir une grille thématique détaillée, chaque réponse codée avec jusqu'à trois thèmes dans une nouvelle colonne, ainsi qu'un tableau récapitulatif comptabilisant chaque code avec citations à l'appui. Utilisez vos propres codes ou laissez l'outil les extraire de vos données. Les premières réponses sont gratuites et sans inscription ; jusqu'à 20,000 réponses pour $5 en paiement unique.
- Jusqu'à 100 réponses entièrement gratuites, début gratuit pour les fichiers plus volumineux
- Fichier entier pour $5, paiement unique : jusqu'à 20,000 réponses
- Un livre de codes généré à partir de vos réponses, ou votre propre grille avec descriptions
- Chaque réponse classée avec un à trois codes, dans une nouvelle colonne
- Nombre d'occurrences, pourcentages et deux exemples de citations par code
- Traduction facultative de chaque réponse dans l'une des 81 langues
Ce que vous obtenez
Un livre de codes, votre fichier enrichi d'une colonne de codes et un tableau récapitulatif. La grille de codage et les premières réponses s'affichent à l'écran avant tout paiement.
- Le livre de codes : jusqu'à 14 thèmes, chacun décrit en une phrase pour définir son périmètre, plus la catégorie « Autre ». Ou exactement les codes que vous avez fournis.
- Votre fichier avec une colonne « Codes » (un à trois codes par réponse, classés par pertinence) ajoutée en fin de tableau, ainsi qu'une colonne de traduction si demandée. Les identifiants des répondants et les autres colonnes restent intacts.
- Un fichier CSV récapitulatif avec chaque code, sa description, le volume de réponses, la part relative et deux citations d'exemple, prêt à intégrer dans un rapport.
- Un fichier CSV d'avertissements répertoriant les réponses qui n'ont pas pu être codées.
Coder des réponses d'enquête : chatbot IA ou outil dédié
Un chatbot IA permet d'avoir un aperçu rapide des retours. Le codage qualitatif est une autre démarche : chaque réponse est analysée selon une grille uniforme, avec des totaux qui correspondent exactement au nombre de répondants.
| Votre besoin | Un chatbot IA | Cet outil |
|---|---|---|
| Une quarantaine de réponses à lire | En fait un bon résumé | Les code, si vous avez besoin de statistiques |
| 3 000 réponses dans un tableur | Résume ce qui tient dans sa mémoire et extrapole le reste | Code chaque réponse par lots de 40, jusqu'à 20,000 par tâche |
| Votre propre grille thématique de l'an dernier | L'applique approximativement et invente de nouveaux codes | S'en tient strictement à vos codes ; le reste passe en « Autre » |
| Une réponse abordant deux sujets distincts | N'en retient généralement qu'un seul | Attribue jusqu'à trois codes par réponse |
| Chiffres pour votre rapport | Pourcentages approximatifs | Comptage exact des réponses codées et pourcentage du total |
| Vérifier le codage d'une réponse précise | Difficile à retrouver | Les codes figurent juste à côté de la réponse dans votre fichier |
Comment coder des réponses ouvertes d'enquête
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1
Importez les réponses
Déposez un export .csv, .tsv ou .xlsx avec une réponse par ligne, issu de Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics ou de votre propre outil. Indiquez l'intitulé de la question et, si vous en avez une, votre grille de codage.
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2
Vérifiez le livre de codes et les premiers résultats
La grille de codes et les premières réponses codées s'affichent gratuitement à l'écran. Si un code manque ou paraît trop large, saisissez votre propre liste et relancez l'analyse.
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3
Débloquez et téléchargez
Débloquez le fichier entier pour $5 et téléchargez le fichier codé ainsi que le CSV récapitulatif contenant totaux et citations.
Pourquoi les assistants IA généralistes peinent à coder des enquêtes
Le codage qualitatif s'effectue en deux temps : définir une grille de codes, puis l'appliquer rigoureusement à chaque réponse. Un chatbot IA a tendance à fusionner ces deux étapes dans un simple résumé de ce qui rentre dans la discussion, et les codes qu'il applique changent d'une réponse à l'autre. Ses pourcentages ne sont que des impressions.
Cet outil sépare distinctement les deux étapes. Il examine un échantillon allant jusqu'à 150 réponses réparties sur l'ensemble du fichier pour proposer au maximum 14 thèmes décrits en détail, ou reprend votre propre liste telle quelle. Il code ensuite chaque réponse à partir de cette grille figée, par lots de 40, et s'assure que chaque code attribué appartient bien à la liste. Les totaux correspondent fidèlement à ces occurrences.
Cas d'usage fréquents
- Enquêtes clients ou collaborateurs avec une question libre du type « Autre chose à ajouter ? »
- Questionnaires d'évaluation de formations ou d'événements
- Questions de suivi NPS : « Pourquoi avez-vous attribué cette note ? »
- Consultations publiques réunissant des milliers de contributions écrites
- Premier dépouillement qualitatif pour la recherche, à vérifier et affiner manuellement
- Enquêtes multilingues, codées dans une seule langue avec colonne de traduction
Limites à connaître
Une question par tâche : indiquez le nom de la colonne correspondante, ou laissez le champ vide pour analyser toutes les colonnes à l'exception des identifiants, liens et images. Si votre enquête comporte plusieurs questions ouvertes, lancez une tâche par question afin d'obtenir un livre de codes dédié pour chacune. Un paiement couvre jusqu'à 20,000 réponses ; l'offre Illimité va jusqu'à 100,000.
Le codage est assuré par un modèle d'IA. Il s'agit d'un premier traitement rapide et homogène qui ne remplace pas l'œil d'un chercheur : relisez la grille de codes, vérifiez un échantillon de réponses et mentionnez clairement la méthodologie employée. L'outil ne calcule pas d'accord inter-juges.
Optimiser vos résultats
Indiquez l'intitulé exact de la question : cela permet d'adapter précisément les codes aux attentes de l'enquête. Si vous disposez d'une grille issue d'une précédente vague, fournissez-la avec de courtes descriptions (« Prix = mention du coût, des remises ou du rapport qualité/prix ») pour garantir la comparabilité dans le temps. Les réponses vides ou hors sujet sont classées en « Autre », ce qui permet de les comptabiliser sans fausser les thématiques réelles.
Par langue et par situation
Coder des réponses ouvertes d'enquête
Coder des réponses libres à la main implique de concevoir une grille de codage, puis de lire chaque réponse po...
En savoir plus →Catégoriser des commentaires d'enquête dans Excel
Le champ de commentaires libres en fin de questionnaire est souvent la colonne la plus riche, mais aussi celle...
En savoir plus →Analyse thématique de réponses à une enquête
L'analyse thématique prend du temps parce qu'elle exige de la rigueur : définir des codes, les appliquer à cha...
En savoir plus →Tarifs
Petits fichiers, premières réponses
Gratuit
Un fichier contenant jusqu'à 100 réponses est entièrement gratuit, téléchargements compris. Pour les fichiers plus volumineux : aperçu de la grille et des premières réponses à l'écran, sans inscription.
Fichier entier
$5
Un paiement unique pour une question : jusqu'à 20,000 réponses, avec le fichier CSV du livre de codes. Sans abonnement.
Illimité
$19 / semaine
Tous les outils du site, avec des fichiers contenant jusqu'à 100,000 réponses.
Questions et réponses
ChatGPT peut-il coder des réponses ouvertes d'enquête ?
Il peut résumer et dégager des tendances pour le volume de texte qu'il peut traiter dans une conversation. Face à des milliers de réponses, il ne code pas chaque ligne selon une grille fixe, ce qui rend ses estimations approximatives. Cet outil commence par établir ou adopter une grille de codage précise, puis classe chaque réponse en s'y tenant strictement.
Puis-je utiliser mon propre livre de codes ?
Oui. Saisissez un code par ligne, éventuellement accompagné d'une description après un signe égal. Seuls vos codes sont pris en compte ; les réponses qui ne correspondent à aucun d'eux sont codées « Autre ».
Combien de codes une réponse peut-elle recevoir ?
De un à trois, par ordre d'importance, séparés par des points-virgules dans la colonne Codes. Chaque réponse est comptabilisée une fois sous chacun de ses codes, ce qui explique pourquoi la somme des pourcentages peut dépasser 100 %.
Combien de réponses peut-on traiter par paiement ?
Jusqu'à 20,000 réponses à une question pour $5. Illimité prend en charge jusqu'à 100,000 réponses par fichier.
Quels types de fichiers puis-je importer ?
Des exports CSV, TSV ou Excel .xlsx avec un répondant par ligne, jusqu'à 100 Mo. Les autres colonnes, comme la tranche d'âge ou la région, sont restituées à l'identique pour vous permettre de réaliser des tris croisés dans votre propre outil.
Est-ce adapté à la recherche universitaire ?
Pour une première analyse documentée, oui : vous obtenez le livre de codes, le code attribué à chaque réponse ainsi que des extraits représentatifs à vérifier. Vous pouvez ensuite relire et affiner vous-même le codage, puis mentionner cette étape assistée par IA dans votre section méthodologique.
Est-ce gratuit ?
Un fichier allant jusqu'à 100 réponses est entièrement gratuit. Pour les fichiers plus volumineux, le livre de codes et les premières réponses sont affichés gratuitement à l'écran, sans inscription. Le fichier entier coûte $5 en paiement unique.
Les réponses restent-elles confidentielles ?
Vous seul avez accès à votre tâche. Le texte des réponses est transmis à un fournisseur de modèles d'IA dans l'unique but d'effectuer le codage, via des canaux qui n'utilisent pas vos données pour l'entraînement. Les tâches envoyées sans inscription sont supprimées au bout de 7 jours, et vous pouvez vous-même supprimer n'importe quelle tâche à tout moment.
Mis à jour le 25 octobre 2026 · APPFACT STUDIO LTD