تفريغ المقابلات نصيًا مع تحديد دقيق لهوية كل متحدث

لماذا تفقد المقابلات الطويلة بنيتها في روبوتات الدردشة؟

تحتوي محادثة مدتها ساعة واحدة على آلاف الكلمات. روبوتات الدردشة التي تدعم الصوت تفرض قيودًا صارمة على مدة الملف، وغالبًا لا تتيح الباقات المجانية رفع الصوت أصلًا، كما لا يتسع رد واحد لنص بهذا الطول. والنتيجة هي نص مختصر أو ملخص أو يتوقف في المنتصف، وأول ما يضيع هو الترتيب التسلسلي للحوار: من سأل، ومن أجاب، ومتى حدث ذلك.

تقسم هذه الأداة التسجيل إلى أجزاء تصل مدة كل منها إلى عشر دقائق، وتفرّغ كل جزء بالكامل مع إلزام النظام ببدء كل فقرة باسم المتحدث. تُعدّل الطوابع الزمنية تلقائيًا بناءً على نقطة بداية كل جزء وتُدمج الأجزاء بالترتيب. ويُكتب الملخص وترتيب الموضوعات والاقتباسات لاحقًا، بالاعتماد على النص المفرغ النهائي فقط.

لمن صُممت هذه الأداة؟

• لباحثي الدراسات النوعية والطلاب لتفريغ مقابلات الأطروحات أو الأبحاث الأكاديمية
• للصحفيين الذين يحتاجون لاقتباسات دقيقة مع التوقيت الدقيق لكل منها
• لمشاريع التاريخ الشفوي المعنية بتسجيل مقابلات السير الذاتية الطويلة
• لمقابلات اللجوء والهجرة والتحقيقات القانونية التي تتطلب تفريغًا وترجمة دقيقة للعمل عليها
• لأبحاث تجربة المستخدم ومقابلات التوظيف التي يراجعها فريق العمل

تحديد المتحدثين وملف CSV: أمور ينبغي الانتباه إليها

تُحدد أسماء المتحدثين مبدئيًا كـ "المتحدث 1" و"المتحدث 2" وهكذا؛ ولا يُستخدم الاسم الحقيقي إلا إذا ذُكر صراحةً وبوضوح في التسجيل. يُحدد الترقيم لكل مقطع مدته عشر دقائق، لذا قد يظهر المشارك باسم "المتحدث 1" في مقطع لاحق من المقابلة الطويلة. ألقِ نظرة سريعة على الأسماء قبل التنزيل وعدّلها باستخدام خاصية البحث والاستبدال.

يقرأ ملف CSV التسمية الموجودة قبل النقطتين الرأسيتين في بداية كل فقرة ويضعها في عمود Speaker. تُقرأ التسميات المعتادة بدقة مثل Interviewer أو Participant 7 أو Respondent 2 أو أي اسم يتكون من ثلاث كلمات كحد أقصى؛ أما الرموز المجردة مثل P07 فلن تُقرأ كاسم متحدث وستبقى داخل عمود Text. تنعكس جميع تعديلاتك وإعادة تسمية المتحدثين على الشاشة في الملف. وإذا كانت المهمة تضم عدة ملفات، فسيُوضح عمود File الملف المصدر لكل دور حديث.

ما لا يفعله الذكاء الاصطناعي، ومستوى الدقة

لا يقوم الذكاء الاصطناعي بترميز المقابلة أو تصنيف موضوعاتها أو تفسير مقاصد المتحدثين أو تقييم المشاركين؛ فهذا عمل الباحث. كما أنه لا يرصد فترات التوقف أو تداخل الكلام بالتفصيل الذي يتطلبه تحليل المحادثة. يُنشأ الملخص والموضوعات والاقتباسات بواسطة الذكاء الاصطناعي استناداً إلى التفريغ النصي، لذا يُرجى التحقق منها بمطابقتها مع الصوت قبل الاستشهاد بها.

يُعدّ التفريغ النصي بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي لمعالجة الكلام، ويعطي نتائج دقيقة عند وضوح الصوت. قد تؤدي الضوضاء في الخلفية وتداخل الأصوات وبُعد الميكروفون عن أحد المتحدثين إلى أخطاء؛ لذا احرص على مراجعة الأسماء والأرقام. هذا التفريغ ليس معتمداً رسمياً ولا ترجمة محلفة، وقد تطلب المحكمة أو سلطات الهجرة تفريغاً أو ترجمة من جهة معتمدة. تأكد من أن نماذج الموافقة أو الموافقات الأخلاقية لبحثك تسمح باستخدام خدمة خارجية للتفريغ النصي.